做为一个置业顾问,怎么样才可以抓住客户的心?以下，我大概介绍一下房产的销售技巧首先是客户进场介绍：1、客户进入售楼部，你立刻上前，说“您好，有什么可以帮你”客户大部分说，来这里看一下2、你就说，请过来沙盘模型这边，我向你解释一下我们项目的大概情况介绍完之后，客户会提出很多问题，不管怎样，你都尽量回答他满意的答案3、接下来，引导客户，问他需要多大的户型客户基本会回答你的4、你就带客户进入分户模型区，向他介绍理想中户型单位介绍你推荐的单位的各种好处之后，他肯定会问你价钱5、你就带客户进入洽谈区，记得给客户倒杯水，在洽谈桌上给客户算价钱问一下客户是否一次性或者银行按揭之类的，这时候客户会问你购房有没有优惠6、遇到这类问题，自己不能答复的，就问一下现场经理其次，是要具备良好的业绩需要知识、技巧和心态、知识如下：1、熟识周边住宅的售价2、周边住宅的租价3、住宅在当地的需求4、房地产销售的法律法规5、房市的变动（现在沿海的房价有所上升了，内地的交易量在上升等等）6、沟通技巧（谈判技巧）7、销售技巧（销售策略）8、投资渠道与投资回报9、国家的宏观政策10、地方政府对行业的规定还有，销售的技巧如下：1、欲擒故纵（和客户砍价的时候比较适用）2、装可怜（给客户长时间解释的时候比较适用）3、拍胸口（客户在犹豫的时候的比较适用）最后，房地产从业人员的心态如下：1、业绩，销售行规（不论黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫）2、团结，销售是团队行为，不要太独立行事3、服从，服从公司的统一安排，不要轻易挑战领导的权威4、真诚，不要搞违反职业操守的事5、灵活，对于上级命令的合理性和公司决策，可以提出一些意见，但不能过分坚持自己的观点做到以上这些，要抓住客户的心理，你就可以得心应手了，祝你成功！
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